近年来，金台区围绕“三无”小区管什么、谁来管、怎么管问题，积极探索“三无”小区治理的有效载体和最佳途径，通过网格化管理、多元化治理、宜居化改造有效提升“三无”小区治理短板，让群众生活更便捷、有温度。

网格化管理 延伸服务触角

去年秋天，东风路街道铁一中家属楼一户居民突发脑出血住院，出院后该居民生活无法自理，且无人照顾。社区网格员协调左邻右舍帮忙照顾该居民日常生活，通过电话问候和上门关心帮助该居民解决问题，经过一段时间的过渡后男子由家人平安接回老家。

金台区将“三无”小区全部纳入网格管理，通过“社区-小区-楼栋-单元”四级网格体系和“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的组织体系，实现192个“三无”小区服务和治理全覆盖、无盲区。网格员下沉网格做好巡查走访、化解矛盾、信息上报等工作，围绕学习贯彻党的二十大精神和理论政策、提升文明宜居环境、改善道路通行条件、丰富公共服务供给等十大方面内容，办理“为民办实事项目”560件，有效解决群众急难愁盼问题，将社区暖心服务送到居民“家门口”、将好事实事办到居民“心坎上”。

多元化治理 聚合服务力量

西社区34号楼由于地理位置特殊，路口人多车杂，致使楼院治安问题尤为突出。为提高老旧居民楼的安全性，社区积极向辖区企业单位争取资金安装大门，驻区单位仁济医院出资助为小区安装了大门，有效解决了外来人员随意进出的问题，提高了居民居住的安全性。

金台区充分调动多方资源力量，通过共建共驻共享，激活“三无”小区治理活力。一是依托“红色联盟”，吸纳辖区内市直机关、区级部门、企事业单位和“两新”组织签订共驻共建协议，坚持每季度召开1次党建联席会议，协调解决居民“急难愁盼”问题和“三无”小区治理难点。二是用好在职党员“双报到”平台，精心组织动员党员干部精准服务，把“三无”小区服务任务细化，实现任务到人、责任到人，党员干部下沉“三无”小区回应群众需求，做好服务管理。三是多渠道实现“三无”小区物业管理服务全覆盖，坚持“一小区一办法”，对有物业需求意愿的，采取市场化引入方式，让辖区经营诚信度高的物业公司就近“辐射管”。对企事业单位家属小区的，由责任主体实施“综合托管”。对居民具有自治意愿、具备自治能力的，发动居民自我管理自主服务，探索“党员中心户+楼栋长+志愿者”组建“院落哨兵”队伍，参与小区管理，实施居民“自治管”。

宜居化改造 焕发基层活力

宝平路22号院属原宝鸡消防器材厂家属区，由于企业倒闭，造成小区管理缺位，致使该小区楼房外墙、路面、水管、房顶都出现不同程度破损老化，影响使用功能，小区居民对此反映强烈。借助老旧小区改造项目，对其外墙进行了粉刷，重新硬化路面，修复房顶及水管等，小区硬件设施得到修缮，环境面貌大为改观。

金台区依托老旧小区改造工程，不断增强“三无”小区的安全性、便利性、舒适性。通过加大水、电及通信线缆等基础设施的升级力度，为“三无”小区安装大门、增设门禁卡，安装摄像头，筑牢小区安全墙；通过多部门协同解决雨污分流管网铺设、照明设施、电动车充电等难题，有效改善“三无”小区的人居环境，增强居住便利性；针对“三无”小区休闲娱乐场所面积小、功能少的问题，通过公益创投项目为居民打造休闲娱乐区，增设健身器材，提高生活舒适性，使“三无”小区焕发新气象。