张晓亮,陕西宝鸡人,现为西安顺丰速运有限公司宝鸡分公司一线快递员。在城市的大街小巷,总能看到张晓亮忙碌的身影,张晓亮如同勤劳的“城市蜜蜂”,穿梭于高楼大厦与市井小巷之间,将一份份包裹送到千家万户手中。15年来派件里程达10万余公里,派件17万余件,收件20余万件,打电话,忙得连轴转但他从不叫苦喊累,做到了零差评、零投诉、零安全事故。
勤学苦练砺技能,平凡岗位创佳绩
张晓亮坚持在工作间隙,通过企业丰声客户端学习产品类型、营运操作、国际快件业务知识,提高操作技能,他坚信有付出就有回报,把普通的事情做到极致就是不普通、不平凡。在不断提高自身工作能力和水平的过程中,他也成为了点部的“技术师傅”。平时喜欢钻研公司的各项产品政策,了解各个产品的卖点给客户进行推广,业务达成在点部一直遥遥领先,2022年荣获“宝鸡市第一届职业技能竞赛”二等奖,2024年荣获顺丰速运金渭片区“优秀个人”。
倾囊相授传帮带,携手同行共成长
主管看到张晓亮的业务能力强,找到他,希望他能帮助收入低的员工进行业务赋能,张晓亮没有推辞,爽快答应,发挥“传帮带”作用。亲自对低收小哥进行培训,把公司产品的卖点、客户的需求点和痛点,告知其他快递小哥,鼓励他们在工作时胆子大一点、脸皮厚一点、嘴巴甜一点。近年来,他培养了30余名徒弟,其中8人走上了公司管理岗位,他个人的优秀品质点赢了自己前行的路,也照亮了企业发展的未来。
淳朴厚道守初心,点滴善举暖人心2024年2月21日一早,宝鸡市下着大雪,张晓亮装满货出门,刚到门口200米开外的主干道,就发现一辆车打着双闪,一位男士在车旁一边推车一边把控方向盘,一位女士在后面推着,原来车辆发生了故障,堵在了主干道上。张晓亮看到这种情况,一面是自己的客户在催送货,一面是司机夫妇在艰难的推车,他犹豫了一下,还是选择了把车停路边,过去帮忙车主把车推到了路边,车主夫妇连连道谢,张晓亮只是笑着说:“没事,应该的。”随后就在漫天的雪中继续奔赴自己的本职工作。
一次,张晓亮给一位江姓老奶奶派送代收货款的快件,江奶奶付过货款后就离开了,在核查单据时,张晓亮发现江奶奶多打款时多打了一个0,他十分着急,立即联系江奶奶,亲自把多付的钱送到了她手中。江奶奶感动地说:“年纪大了,眼睛花了,多付了钱也不知道,得亏小伙子实诚,上门把钱还回来,真是遇到好人了。“张晓亮却认为这都是自己应该做的,张晓亮为他人带去的感动,将感染更多的人。