为扎实践行新时代“枫桥经验”，发挥“一步和谐”调解团作用。近日，瓦场街社区在建华巷1号院院内举办“一步和谐”院落调解板凳会，召集建华巷1号院居民面对面沟通，现场宣讲户改政策、答疑解惑，动员居民积极响应改造方案。

建华巷1号院是瓦场街社区典型的老旧小区，老年居民占比高、外来务工及流动人口集中，因居民分户水表与小区总表水量差额悬殊，多次引发停水问题，严重影响居民正常生活。针对这一现状，社区大力推行自来水户表改造，但部分居民对费用及改造效果存在顾虑。经过耐心细致的调解工作，居民一致同意并签字进行改造。

自2023年起，瓦场街社区深入践行“枫桥经验”，着力打造基层治理新模式，组成由社区工作人员、在职党员、热心居民及党员骨干的“一步和谐”矛盾调解团。在针对老旧小区治理中逐步形成具有自身特色的“一步和谐”矛盾纠纷调解法。在不断的实践下，总结出“1234”调解工作法，力争将矛盾纠纷化解在萌芽中。利用该工作法，瓦场街社区陆续成功调解永兴巷38号楼水电费无人收缴、瓦场街130号旧煤棚拆除难度大、建华小区物业与居民纠纷等问题。

通过运用“一步和谐”矛盾纠纷调解法，强化了居民自治，有效推动政府各类惠民项目的实施，优化了社区环境。真正做到“小事不出院落，大事不出社区”。下一步，瓦场街社区将继续以居民需求为导向，发挥社区品牌调解力量，推动更多民生问题解决，让老旧小区焕发新活力，筑牢社区和谐根基。