“不用跑办公室，坐在自家院子里就能反映问题，这样的形式很接地气。”在院落板凳会现场，不少居民有感而发。近日，中山东路街道沿河街社区举办人大代表居民议事板凳会，人大代表走进小区院落，和居民面对面交流，零距离倾听群众的真实想法。

不同于传统会议模式，本次活动将议事现场设置在居民院落里，干部、人大代表、居民围坐小板凳，抛开程式化流程，以唠家常的形式聊实情、谈难题。居民结合日常生活所见所感，围绕老旧小区管护、养老服务、邻里相处等现实问题积极建言献策，讲出生活里的烦心事、揪心事。

参会人员认真记录每一条意见建议，不回避矛盾问题。对群众反映的诉求，现场分类研判处置：简单问题现场沟通解答；复杂民生问题统一登记纳入民情台账，明确办理方向，由人大代表跟进对接职能部门，压实办理责任，后续将把办理结果及时向居民通报，接受群众监督评议。

小板凳承载大民生。院落板凳会是基层治理的生动实践，让群众由“旁观者”变成“参与者”。通过面对面协商，既收集了真实民意，也让居民感受到诉求有人听、难题有人管，有效激发居民参与社区治理的积极性，凝聚起共建共治共享的社区合力。