近日，中山东路街道引渭路社区一场“板凳会”在中山东路155号院内召开。社区干部、网格员、楼院居民代表围坐在一起，面对面协商解决楼院管理中的几件“老大难”问题。

155号院是典型的老旧楼院，长期面临自来水管网老化、污水管道频繁堵塞、院子没有大门存在安全隐患等问题，直接影响着居民的日常生活。为切实回应群众关切，社区将议事平台搬到院子里，以“板凳会”的形式，让居民在家门口说事、议事、定事。

议事会现场围绕推选新楼长、自来水管网改造、污水管道清理维护、安装大门等4个议题，大家你一言我一语，既摆问题、也提建议。2个多小时的协商，各方充分表达、反复沟通，最终达成了多项共识：成功推选出新楼长，明确了楼栋日常管理的责任主体；确定每年由居民共同筹资对排污管道进行一次集中清理维护；一致同意安装院子大门，提升楼院技防水平。对于自来水管网改造这一涉及面广、协调难度大的事项，社区将积极与自来水公司对接，持续推进水表改造工作。

从抱怨指责到理解共识，从问题堆积到逐一破解，“板凳会”不仅推动了155号院几个难点问题的实质性解决，也拉近了邻里关系、凝聚了自治合力。“板凳会”是社区探索基层治理、推动议事协商常态化的一个缩影，社区将继续用好这一平台，聚焦居民身边的操心事、烦心事、揪心事，问需于民、协商于民、服务于民，真正把实事办到群众心坎上。